Глобальные продажи A2P Messaging оцениваются в 71,227.74 миллионов долларов США в 2024 году и, как ожидается, достигнут стоимости в 1,05,551.30 миллионов долларов США к 2034 году. В течение прогнозируемого периода с 2024 по 2034 год темпы роста продаж составят 4.0%. Доход от A2P Messaging в 2023 году составил 68,611.80 млн долларов США. Ожидается, что в 2024 году темпы роста рынка составят 3.8% по сравнению с предыдущим годом.
Обмен сообщениями между приложениями и людьми (A2P) позволяет приложениям или программам отправлять сообщения людям. Это отличается от обмена сообщениями между людьми (P2P), когда люди обмениваются сообщениями. Обмен сообщениями A2P подразумевает автоматическую отправку сообщений пользователям. Эти сообщения могут быть самыми разными.
Это могут быть сообщения о транзакциях, например, банковские уведомления или напоминания о назначенных встречах. Или это могут быть рекламные сообщения, например, маркетинговые предложения или новости от компаний.
Сообщения A2P широко используются в различных отраслях для привлечения клиентов, отправки обновлений услуг, проверки личности и проведения маркетинговых мероприятий. Это дает компаниям простой и быстрый способ связаться с большим количеством людей с помощью пользовательской или срочной информации. Поскольку все больше людей полагаются на свои телефоны, обмен сообщениями A2P стал ключевым для компаний, чтобы улучшить общение с клиентами и сделать свою работу более гладкой.
Глобальная оценка индустрии обмена сообщениями A2P
| Атрибуты | Основные выводы |
|---|---|
| Исторический размер, 2023 год | USD 33,554.4 млн |
| Прогнозируемый размер, 2024 | USD 71,227.74 млн |
| Прогнозируемый размер, 2034 | USD 1,05,551.30 млн |
| Самостоятельный годовой темп роста (2024-2034 гг.) | 4.0% |
Индустрия обмена сообщениями A2P (Application-to-Person) переживает бурный рост во всем мире. Этот рост обусловлен увеличением числа компаний, использующих цифровую трансформацию технологий и мобильных приложений, а также стремлением компаний к более эффективному привлечению клиентов в сфере розничной торговли, финансов и здравоохранения.
Большое количество смартфонов и улучшенные сети также способствовали этому росту. Компании используют A2P-сообщения для оповещения клиентов, проведения маркетинговых кампаний и отправки информации о транзакциях. Среди основных тенденций - использование искусственного интеллекта и машинного обучения для придания сообщениям большей индивидуальности и лучшего анализа данных.
Компании также пытаются охватить клиентов сразу по нескольким каналам. Но при этом возникают некоторые проблемы. Правила и законы могут быть трудновыполнимыми, к тому же существует жесткая конкуренция со стороны других способов передачи сообщений, например OTT-приложений. Эти проблемы могут замедлить темпы роста рынка.
Исследуйте FMI!
Забронируйте бесплатную демо
В приведенной ниже таблице представлен ожидаемый CAGR для глобального рынка A2P Messaging в течение нескольких полугодовых периодов, охватывающих период с 2024 по 2034 год. Согласно прогнозам, в первой половине года (H1) с 2023 по 2033 год темпы роста этого бизнеса составят 4.0%, а во второй половине (H2) того же года темпы роста будут несколько выше и составят 16.8%.
| Партикулярный | Годовой прирост стоимости |
|---|---|
| H1, 2023 | 3.2% (с 2023 по 2033 гг.) |
| H2, 2023 | 3.5% (с 2023 по 2033 гг.) |
| H1, 2024 | 4.0% (с 2024 по 2034 гг.) |
| H2, 2024 | 4.3% (с 2024 по 2034 гг.) |
Переходя к последующему периоду, с H1 2024 по H2 2034, прогнозируется незначительное увеличение CAGR до 4.0% в первой половине и сохранение относительно умеренного уровня в 4.3% во второй половине. В первой половине (H1) рынок сократился на 20 BPS, в то время как во второй половине (H2) рынок вырос на 30 BPS.
Распространение мобильных банковских и платежных услуг способствует росту использования A2P-сообщений.
Распространение мобильных банковских и платежных услуг оказало большое влияние на использование обмена сообщениями A2P (Application-to-Person). Все больше людей по всему миру используют свои смартфоны для решения финансовых задач, поэтому банки, финтех-компании и платежные компании используют обмен сообщениями A2P для коммуникации и Сообщения о транзакциях, балансах счетов и подтверждениях платежей играют ключевую роль в обеспечении открытости и безопасности финансовых операций.
Обмен сообщениями A2P обеспечивает быстрый и прямой способ отправки этих обновлений на телефоны пользователей, что повышает качество обслуживания клиентов и укрепляет доверие к мобильным банковским и платежным системам.
Расширение IoT-приложений стимулирует спрос на A2P-сообщения в управлении устройствами и оповещениях
Компания "Альянс" (США) предлагает своим заказчикам услуги по передаче сообщений в режиме реального времени.
Распространение приложений IoT (Internet of Things) вызвало рост спроса на обмен сообщениями A2P (Application-to-Person) для управления устройствами и отправки оповещений. По мере подключения все большего количества "умных" устройств, от домашних гаджетов до заводских датчиков, нам нужны более эффективные способы общения этих устройств со своими пользователями.
Обмен сообщениями A2P - это надежный способ отправки ключевой информации, такой как обновления устройств, предупреждения об обслуживании и уведомления о производительности, прямо на телефоны пользователей. В системах IoT обмен сообщениями A2P помогает повысить производительность и обеспечивает бесперебойное управление связанными устройствами.
Например, на заводах обмен сообщениями A2P позволяет работникам наблюдать за машинами и управлять ими в режиме реального времени, что помогает предсказать, когда потребуется ремонт, и сократить задержки. Кроме того, в "умных" домах обмен сообщениями A2P упрощает управление подключенными устройствами на расстоянии, что позволяет домовладельцам получать предупреждения и быстро принимать меры в случае возникновения проблем с безопасностью, нечетким потреблением энергии или поломкой бытовой техники.
По мере распространения приложений IoT в различных областях можно ожидать увеличения спроса на обмен сообщениями A2P для управления устройствами и отправки оповещений. Это приведет к появлению новых идей и более эффективных способов работы с этими подключенными системами.
Озабоченность потребителей по поводу конфиденциальности требует строгих мер по защите данных
Опасения потребителей по поводу конфиденциальности тормозят рынок обмена сообщениями A2P, что делает необходимым надежную защиту данных. Теперь люди знают, насколько ценна их личная информация, поэтому они хотят, чтобы компании бережно относились к ней, и жесткие законы подтверждают это требование.
В Европе действует GDPR. В США - TCPA. Эти законы устанавливают строгие правила того, как компании собирают, хранят и используют данные о потребителях для рассылки сообщений. Нарушение этих правил влечет за собой крупные штрафы и наносит ущерб доверию и имиджу поставщиков услуг обмена сообщениями.
Ограниченная совместимость между различными платформами обмена сообщениями препятствует бесперебойной коммуникации
Различные платформы обмена сообщениями плохо взаимодействуют друг с другом. Это затрудняет общение Компании хотят общаться со своими клиентами по многим каналам, например через приложения для обмена SMS-сообщениями и социальные сети. Но стандартного способа сделать это не существует, а системы плохо взаимодействуют друг с другом.
Такое разделение усложняет работу со всеми этими каналами обмена сообщениями. Это приводит к потере времени и денег, а сообщения могут не дойти до адресата. Из-за этих проблем компании не могут обеспечить своим клиентам качественную и последовательную работу с сообщениями.
В течение исторического периода с 2019 по 2023 год глобальная индустрия A2P Messaging демонстрировала CAGR на уровне 4.0%. Рост отрасли A2P Messaging был положительным, так как в 2023 году она достигла стоимости в 68,611.80 млн долларов США по сравнению с 59,786.94 млн долларов США в 2019 году.
С 2019 по 2023 год глобальные продажи сообщений A2P (Application-to-Person) выросли. Это произошло потому, что все больше компаний стали использовать цифровые коммуникации для привлечения клиентов, продвижения продукции и отправки уведомлений. Широкое распространение мобильных устройств и потребность в персонализации коммуникаций способствовали развитию рынка.
По прогнозам FMI, в период с 2024 по 2034 год этот рост будет продолжаться. Новые технологии 5G, более совершенные платформы для обмена сообщениями, а также растущая потребность в мгновенном общении и отличном клиентском опыте еще больше увеличат продажи A2P-сообщений. Поставщики сосредоточатся на использовании искусственного интеллекта и автоматизации, чтобы сделать свои стратегии обмена сообщениями более эффективными и улучшить взаимодействие с клиентами.
Игроки первого уровня, такие как Sinch AB, Infobip Limited и MessageBird, являются одними из крупнейших поставщиков решений для обмена сообщениями и имеют широкий глобальный охват своих решений для обмена сообщениями - от A2P до других используемых сервисов для обмена деловыми сообщениями.
Два других представителя этой категории - компании Vonage Holdings Corp и SAP SE - известны тем, что предлагают комплексные платформы обмена сообщениями A2P, включающие некоторые из передовых функций, таких как интеграция API, аналитика и глобальное подключение. Эти компании получили признание благодаря надежным коммуникационным платформам и корпоративным программным решениям; Vonage интегрирует обмен сообщениями в более широкие бизнес-возможности.
На втором уровне представлены компании со значительным региональным влиянием и сильным присутствием на рынке. Среди других значимых игроков - Route Mobile, предоставляющая специализированные услуги обмена сообщениями A2P, и Mahindra Comviva, предлагающая региональные решения для каждого развивающегося рынка.
К этому уровню также относится компания Tata Communications, использующая свою обширную телекоммуникационную инфраструктуру для предоставления услуг обмена сообщениями A2P и других коммуникационных услуг в различных регионах.
Уровень 3: крупные операторы связи Компании третьего уровня - это, в основном, крупные операторы связи, предоставляющие, помимо прочих услуг, обмен сообщениями A2P. Среди таких компаний - AT&T, Inc и China Mobile; они обладают развитой инфраструктурой обмена сообщениями и имеют большой опыт в этой сфере.
Еще одной компанией является Bharti Airtel Limited, которая предлагает обмен сообщениями A2P в дополнение к традиционным телекоммуникационным услугам. Они создают масштабируемые решения для обмена сообщениями на базе своих огромных сетей и клиентских баз.
В следующем разделе представлен отраслевой анализ рынка A2P Messaging для различных стран. Представлен анализ рыночного спроса по ключевым странам в нескольких государствах земного шара, включая США, Германию, Италию, Китай и Индию.
Соединенные Штаты, как ожидается, останутся лидером в Северной Америке с долей 65.6% в 2024 году. В Южной Азии и Тихом океане Индия, по прогнозам, будет демонстрировать CAGR 6.7% в течение прогнозируемого периода.
В Южной Азии и Тихом океане Индия будет демонстрировать CAGR 6.7% в течение прогнозируемого периода.
| Страны | Годовой темп роста стоимости (2024-2034 гг.) |
|---|---|
| США | 4.7% |
| Китай | 4.7% |
| Индия | 6.7% |
| Германия | 3.1% |
| Италия | 2.6% |
Потребность в A2P-сообщениях в США растет, поскольку компании хотят связываться с клиентами через надежные и прямые каналы связи. Банки, магазины и медицинские учреждения в значительной степени полагаются на обмен сообщениями A2P для отправки предупреждений, кодов безопасности и рекламы.
К примеру, люди читают более 90% SMS-сообщений в течение 3 минут, что делает их эффективными для срочных сообщений. Кроме того, новые правила, такие как 10DLC (10-значный длинный код), подтолкнули компании к использованию A2P-сообщений, поскольку они лучше доставляют сообщения и соответствуют правилам телекоммуникаций. Такое внимание к личному взаимодействию с клиентами и безопасной коммуникации влияет на спрос во многих отраслях.
В Германии решения для обмена сообщениями A2P имеют большой потенциал продаж. Это связано с тем, что в стране развита цифровая инфраструктура и широко используются мобильные сервисы. Банки, транспортные компании и интернет-магазины все чаще используют A2P-сообщения для отправки клиентам обновлений, паролей и оповещений о транзакциях.
Последние исследования FMI показали, что около 70% немецких потребителей любят получать сервисные сообщения по SMS. Это говорит о том, что рынок готов к таким решениям. В Германии также уделяют большое внимание сохранению безопасности и конфиденциальности данных. В связи с этим A2P-сообщения играют ключевую роль в обеспечении беспрепятственного контакта с клиентами.
Индия предлагает большие возможности для расширения использования A2P-сообщений благодаря огромной и быстрорастущей базе мобильных пользователей. В 2023 году в Индии будет более 1.1 миллиарда мобильных подключений, и она станет одним из крупнейших в мире рынков для обмена сообщениями A2P.
В стране с развитой экономикой, охватывающей такие отрасли, как банковское дело, электронная коммерция и государственные услуги, все чаще используется обмен сообщениями A2P для привлечения клиентов, отправки обновлений о транзакциях и проверки личности.
Кроме того, правительство стремится сделать все цифровым, включая такие проекты, как Digital India, ускоряет процесс использования людьми мобильных служб обмена сообщениями. Это, а также растущая потребность служб обмена сообщениями в поддержке региональных языков, скорее всего, приведет к значительному росту рынка A2P-сообщений в Индии. Это дает компаниям огромный шанс охватить большую и разнообразную группу потребителей.
В разделе представлена информация о ведущих сегментах индустрии A2P Messaging. В разрезе инструментов сегмент облачных API будет расти с темпом CAGR 4.2% в течение прогнозируемого периода. Кроме того, в разрезе приложений сегмент услуг по предоставлению контента для перекачки занимает долю в 24.7% в 2024 году.
| Инструменты | Cloud API |
|---|---|
| CAGR (2024-2034) | 4.2% |
Сегмент облачных API, по прогнозам, будет расти на 4.2% в течение прогнозируемого периода с 2024 по 2034 год. Рост показывает, что компании все больше полагаются на облачные решения для связи и общения в рабочих условиях. Облачные API помогают различным программам связываться через Интернет, позволяя компаниям использовать, контролировать и максимально использовать облачные сервисы.
По мере того как все больше компаний используют облачные вычисления, чтобы повысить свою способность к росту, адаптации и экономии финансовых средств, можно ожидать, что потребность в сильных облачных API будет расти быстрее. Эта тенденция обусловлена желанием компаний сразу же обрабатывать данные, использовать множество облачных сервисов и внедрять искусственный интеллект и машинное обучение в свою повседневную работу.
| Применение | Сервисы пересылаемого содержимого |
|---|---|
| Доля (2024) | 24.7% |
Ожидается, что в 2024 году сегмент услуг по передаче контента будет занимать доминирующую долю рынка. На это доминирование влияет растущая потребность в персонализированных и прямых каналах коммуникации. Эти каналы позволяют компаниям рассылать контент клиентам через различные платформы, такие как SMS, электронная почта и мобильные приложения.
Услуги по рассылке контента играют ключевую роль в современных маркетинговых планах. Они позволяют компаниям отправлять целевые сообщения, рекламные предложения и обновления прямо пользователям. Это помогает повысить вовлеченность и удержать клиентов.
Лидирующее положение сегмента на рынке также поддерживается достижениями в области автоматизации и аналитики, которые позволяют более точно определять целевую аудиторию и более эффективно доставлять контент, гарантируя, что нужное сообщение дойдет до нужной аудитории в нужное время.
Конкурентная среда рынка A2P-сообщений характеризуется острой конкуренцией между глобальными и региональными игроками, стремящимися захватить большую долю в этой растущей отрасли. Лидирующие позиции занимают компании Sinch AB, Infobip Limited и Twilio.
Они предлагают универсальные платформы для обмена сообщениями, которые охватывают весь мир, имеют мощные API и предоставляют глубокую аналитику. Эти услуги предназначены для многих отраслей, от банковского дела до розничной торговли. С другой стороны, региональные игроки, такие как Route Mobile и Mahindra Comviva, ориентируются на развивающиеся рынки. Они предлагают индивидуальные решения, отвечающие специфическим местным потребностям.
Компании на рынке создают партнерства и объединяются, чтобы увеличить свою долю на рынке и охватить большее количество мест. Компании стремятся расширить свои возможности и географическое присутствие. Инновации, такие как обмен сообщениями на основе искусственного интеллекта, RCS (Rich Communication Services) и интеграция омниканальных коммуникаций. Предприятиям нужны более индивидуальные, безопасные и интерактивные способы передачи сообщений своим клиентам. Это поможет им лучше взаимодействовать и слаженнее работать.
Современные отраслевые разработки на рынке A2P-сообщений
По прогнозам, в период с 2024 по 2034 год глобальная индустрия A2P Messaging будет демонстрировать CAGR на уровне 4.0%.
В 2023 году объем мировой индустрии A2P Messaging составил 33,554.4 млн долларов США.
Ожидается, что к концу 2034 года глобальная индустрия A2P Messaging достигнет 1,05,551.30 млн долларов США.
Наибольший CAGR (5.9%) в рассматриваемый период будет зафиксирован в Южной Азии и Тихоокеанском регионе.
Среди ключевых игроков, работающих в мировой индустрии A2P Messaging, - Sinch AB, Route Mobile, Infobip Limited, Syniverse Holdings Inc., Mahindra Comviva, Tata Communications, Vonage Holdings Corp AT&T, Inc. и другие.
По инструментам отрасль подразделяется на облачные API и традиционные и управляемые.
Приложения классифицируются по отраслям: услуги по продвижению контента, интерактивные услуги, рекламные кампании, CRM-услуги и другие приложения.
По вертикали конечные пользователи делятся на BFSI, Gaming, Travel & Transport, Health & Hospitality, Retail и другие.
По конечным пользователям, конечные пользователи распределяются на предприятия, операторов связи и правительственные и неправительственные организации.
В отчете представлены ключевые страны Северной Америки, Латинской Америки, Западной Европы, Восточной Европы, Восточной Азии, Южной Азии и Тихого океана, Ближнего Востока и Африки (MEA).
Рост рынка акустических камер - размер, тенденции и прогноз на 2025-2035 гг.
Анализ рынка CDN Security по приложениям, конечным пользователям, отраслям и регионам до 2035 года
Анализ рынка DDI по компонентам, приложениям, типам развертывания, размерам предприятий, вертикалям и регионам: Канал до 2035 года
Исследование рынка цифровой криминалистики - рост и прогноз на период с 2025 по 2035 год
Рынок климатической техники по аппаратным средствам, программному обеспечению, конечным пользователям и регионам Прогноз до 2035 года
Рынок автоматизированного проектирования по решениям, развертываниям, отраслям и регионам Прогноз до 2035 года
Рынок обмена сообщениями A2P
Спасибо!
Вы получите письмо от нашего менеджера по развитию бизнеса. Пожалуйста, не забудьте проверить папку SPAM/JUNK.
